Политика конфиденциальности

Обновлено: 6 августа 2026

Эта политика описывает, какие данные мы собираем в сервисе и приложении «GARAJ.KG» (далее — «Сервис»), как мы их используем, кому передаём и какие у вас есть права, включая удаление аккаунта. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики (глава 11 Цифрового кодекса Кыргызской Республики). Оператор Сервиса выступает владельцем (держателем) записей персональных данных.

Роль Сервиса

GARAJ.KG — площадка объявлений. Размещая объявление, вы сами публикуете указанные в нём сведения (включая контактный телефон) и делаете их общедоступными; вы отвечаете за их достоверность и принимаете риски, связанные с такой публикацией. Мы не обязаны предварительно проверять содержание объявлений и сообщений. Сервис не является стороной или посредником сделок между пользователями и не несёт ответственности за сделки — подробнее в Условиях использования.

Какие данные мы собираем

• Учётные данные: номер телефона, имя, способ входа (SMS, WhatsApp, Telegram, а также вход через Apple ID или Google). Код входа храним только в виде защищённого хэша. Если вы входите через Apple или Google и разрешаете передать адрес электронной почты, мы сохраняем его для связи с вами по вашему аккаунту.
• Объявления о продаже и аренде автомобилей и о продаже государственных номеров: марка, модель, год, цена, город, описание, фотографии и контактный телефон, который вы указываете для покупателей.
• Сообщения чата между покупателем и продавцом, а также имена и телефоны участников переписки.
• Переписка с администрацией Сервиса (ваши обращения и наши ответы в разделе «Уведомления»).
• Раздел «Ищу авто»: заявки покупателей (что ищете, бюджет, годы, город, комментарий, фотографии-примеры) и предложения продавцов по этим заявкам (марка, модель, год, итоговая цена, фотографии, контакт для связи), а также статусы и переписка по ним.
• Жалобы на объявления и на предложения продавцов — текст жалобы, приложенные вами скриншоты-доказательства и контакт заявителя.
• Сохранённые поиски — параметры поиска и контакт, по которому присылать подходящие объявления.
• Лента уведомлений о событиях по вашим заявкам, предложениям и объявлениям (что произошло и когда).
• Профиль компании (автосалон, автопрокат), если вы его подключаете: название, логотип, описание, адрес, режим работы, контактный телефон, ссылка на аккаунт в соцсети.
• Баланс продвижения и история операций (для платных тарифов).
• Уведомления: подписка на push-уведомления в браузере (включая идентификатор устройства браузера) и токен устройства мобильного приложения (APNs на iPhone, FCM на Android), привязанный к вашему аккаунту, — он нужен, чтобы доставить уведомление именно вам.
• Технические данные: IP-адрес (для защиты от спама, подбора кода и накрутки в конкурсах), идентификатор-cookie посетителя, статистика просмотров и звонков по объявлениям, язык интерфейса.
• Привязка Telegram (идентификатор чата), если вы входите или получаете уведомления через Telegram.

Зачем мы используем данные

• чтобы вы могли войти, размещать объявления и общаться с другими пользователями;
• чтобы показывать ваши объявления в каталоге и связывать покупателей с продавцами;
• чтобы вы могли размещать заявки «Ищу авто», получать по ним предложения продавцов и отвечать на них;
• чтобы отправлять уведомления о сообщениях и интересе к вашим объявлениям (если вы их включили);
• чтобы направлять вам информационные сообщения и объявления Сервиса — в личном кабинете, push-уведомлением и через Telegram (если у вас включён соответствующий канал);
• чтобы рассматривать жалобы, ограничивать нарушителей и защищать Сервис от спама, накруток и подбора кода входа;
• чтобы конкурсы с призами были честными: мы проверяем, не играет ли один человек с нескольких аккаунтов, и для этого сохраняем — в виде необратимых кодов, а не самих значений — сведения об устройстве и сети, с которых начата попытка. Такие коды хранятся не дольше 45 дней и удаляются вместе с аккаунтом;
• чтобы автоматически замазывать государственные номера на фотографиях и (по желанию) переводить сообщения чата.

От доставки объявлений Сервиса push-уведомлением и в Telegram можно отказаться в личном кабинете — сами объявления при этом остаются доступны в разделе «Уведомления». Уведомления, без которых сервис не работает (код входа, ответ администрации на ваше обращение), относятся к исполнению договора с вами.

Правовые основания обработки

• Исполнение договора с вами (Условия использования и Публичная оферта, которые вы принимаете при входе и оплате): аккаунт, размещение и показ объявлений, чаты, платные услуги продвижения, защита от злоупотреблений.
• Ваше согласие — для всего остального (например, уведомления о новых объявлениях по сохранённому поиску). Согласие добровольно, даётся осознанным действием (нажатием кнопки, включением настройки) и может быть отозвано в любой момент — отключением настройки или обращением к нам; отзыв не влияет на законность обработки до отзыва.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Для работы Сервиса мы используем сторонних поставщиков-обработчиков, каждому из которых передаётся только необходимое:

• Хостинг и хранилище — размещение Сервиса, хранение объявлений, чатов, фотографий.
• Доставка кода входа (SMS-шлюз, WhatsApp, Telegram) — получает ваш номер и код для отправки.
• Распознавание госномеров (Plate Recognizer) — обрабатывает фотографии автомобилей для замазывания номеров.
• Автоматическая обработка текста и фото — перевод сообщений чата и проверка фотографий, если эти функции включены.
• Push-сервисы браузеров и push-сервисы производителей мобильных платформ (Apple, Google) — получают токен вашего устройства и текст уведомления, чтобы доставить его в браузер или в приложение.
• Apple и Google — если вы входите через их аккаунт: подтверждают вашу личность и передают нам идентификатор (и адрес почты, если вы это разрешили).
• Threads, Telegram и Instagram — если вы покупаете тариф с анонсом объявления: туда публикуются фотографии и текст вашего объявления, и после публикации они живут по правилам этих площадок.
• Банк-эквайер — при оплате тарифов продвижения.
• Сервис интернет-рекламы — только если вы перешли на Сервис по рекламному объявлению: получает обезличенный факт того, что переход привёл к целевому действию (например, к размещению объявления), чтобы мы понимали, окупается ли реклама. Мы не передаём туда ваш номер телефона, имя и содержание объявлений; в приложении для телефона этот сбор не ведётся вовсе.

Контактные данные (телефон), которые вы указываете в объявлении, видны другим пользователям Сервиса — в этом смысл сервиса объявлений.

В разделе «Ищу авто» мы действуем иначе и раскрываем минимум: до тех пор, пока покупатель не отметит предложение как подходящее, телефон продавца не виден покупателю, а телефон покупателя — продавцу; общение идёт внутри Сервиса. Контакты сторон открываются друг другу только после такого подтверждения интереса.

Трансграничная передача данных

Данные Сервиса хранятся и обрабатываются на защищённых серверах, расположенных за пределами Кыргызской Республики (в Европейском союзе, Германия), а отдельные обработчики (доставка кодов входа, push-уведомления, банк-эквайер) могут находиться в других государствах. Начиная пользоваться Сервисом и нажимая «Получить код» при входе, вы даёте согласие на такую трансграничную передачу ваших данных. Мы передаём обработчикам только необходимый минимум данных и требуем от них мер защиты.

Сколько мы храним данные

Данные аккаунта и объявлений хранятся, пока существует ваш аккаунт или объявление. Технические метки (коды входа, метки защиты от спама, сессии посещений) удаляются автоматически по истечении срока их жизни. После удаления аккаунта мы удаляем связанные с вами данные (см. ниже) — кроме сведений о подтверждённых нарушениях правил и об ограничениях, которые мы сохраняем.

Ваши права и удаление аккаунта

В соответствии с законодательством Кыргызской Республики вы вправе: получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем; требовать их исправления или дополнения; требовать удаления; возражать против обработки и требовать её ограничения; отозвать ранее данное согласие. На запросы, связанные с персональными данными, мы отвечаем в течение 7 дней.

Удалить аккаунт можно в личном кабинете (раздел профиля). При этом удаляются:

• ваши объявления — о продаже, об аренде и о продаже государственных номеров — вместе с фотографиями;
• переписка с другими пользователями и переписка с администрацией Сервиса;
• ваши заявки «Ищу авто» и предложения, отправленные вами по чужим заявкам;
• баланс продвижения и история операций по нему;
• сохранённые поиски и подписки на уведомления, включая токены устройств;
• профиль компании (автосалона, автопроката), если вы его подключали;
• запись в нашем реестре пользователей и сведения о вашей активности в Сервисе.

Также вы можете запросить удаление, написав нам (см. контакты). Подробности — на странице «Удаление аккаунта».

Что сохраняется после удаления. Сведения о подтверждённых нарушениях правил Сервиса и о наложенных ограничениях (блокировках) мы сохраняем и после удаления аккаунта. Это необходимо, чтобы защитить Сервис и других пользователей от повторных нарушений: иначе нарушитель удалял бы аккаунт и сразу возвращался с чистой историей. Такие сведения мы храним в минимальном объёме и не используем ни для каких других целей. Сохраняется также обезличенная статистика, по которой вас нельзя определить.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных Кыргызской Республики (Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики) или в суд.

Cookie и хранилище устройства

Мы используем технические cookie (сессия входа, идентификатор посетителя для защиты от накруток) и сохраняем на вашем устройстве настройки (язык, избранное, недавно просмотренные, черновик объявления). Сторонних рекламных трекеров и аналитических SDK мы не используем.

Счётчик просмотров и обращений по каждому объявлению — техническая функция самого Сервиса: он показывает продавцу, как смотрят его объявление, и защищает счётчики от накруток, поэтому работает всегда.

Аналитика посещаемости у нас двух видов. Обезличенный счётчик заходов работает всегда, в том числе до вашего согласия: при открытии сайта мы прибавляем единицу к общему числу заходов за день и к каналу, из которого был переход (например, соцсеть или поиск, — по адресу страницы, с которой вы пришли, и по метке в ссылке). Ни cookie, ни идентификатор, ни другие данные о вас при этом не сохраняются, и связать этот счётчик с конкретным человеком нельзя. Аналитику с cookie (визиты, уникальные посетители, просмотры страниц — она использует идентификатор вашего устройства) мы включаем только после вашего согласия в плашке о cookie. И то и другое ведётся без рекламных трекеров и не передаётся рекламным сетям и брокерам данных.

В мобильном приложении плашки о cookie нет — по требованиям магазинов приложений мы не показываем её там. В приложении ведётся та же собственная статистика посещаемости, что и на сайте: без рекламных трекеров, без передачи третьим лицам и без отслеживания вас в других приложениях и на других сайтах.

Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем данные детей. Размещать объявления и заключать сделки могут только лица, обладающие необходимой дееспособностью по законодательству Кыргызской Республики.

Оператор и контакты

Оператор Сервиса — ИП Падеров Алексей Евгеньевич, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Дзержинского, 318, Кыргызская Республика.

По вопросам обработки персональных данных, доступа к ним, исправления или удаления аккаунта обращайтесь на e-mail garajkgz@gmail.com. Удалить аккаунт вместе с данными можно самостоятельно в личном кабинете.

Претензии и споры

Вопросы и претензии по обработке данных направляйте нам (см. «Оператор и контакты») — мы постараемся урегулировать их переговорами и ответим в течение 30 календарных дней. Неурегулированные споры рассматриваются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Споры по сделкам между пользователями разрешаются самими пользователями без участия Сервиса.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; дата обновления указана вверху.

См. также Условия использования.