Удаление аккаунта

Обновлено: 29 июля 2026

Эта страница объясняет, как удалить аккаунт в сервисе и приложении «GARAJ.KG» и какие данные при этом удаляются. Удаление аккаунта необратимо.

Как удалить аккаунт в приложении или на сайте

1. Войдите в аккаунт по номеру телефона.
2. Откройте Личный кабинет (раздел профиля) — для удобства можно сразу перейти по ссылке «Кабинет».
3. Прокрутите вниз до блока «Удалить аккаунт».
4. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие в появившемся окне.

После подтверждения аккаунт и связанные с ним данные удаляются сразу, а вы выходите из сессии.

Если не получается войти

Если вы не можете войти в аккаунт (например, потеряли доступ к номеру), напишите нам в WhatsApp с номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и попросите удалить его. Мы удалим аккаунт после подтверждения, что номер принадлежит вам.

Запросить удаление в WhatsApp

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта мы удаляем связанные с вами данные:

• учётную запись (номер телефона, имя) и запись в нашем реестре пользователей;
• ваши объявления — о продаже автомобилей, об аренде и о продаже государственных номеров — вместе с загруженными фотографиями и счётчиками просмотров/звонков;
• переписку в чате с другими пользователями (ваши диалоги удаляются у обеих сторон);
• переписку с администрацией Сервиса (раздел «Уведомления»);
• ваши заявки «Ищу авто» вместе с полученными по ним предложениями и предложения, отправленные вами по чужим заявкам;
• сохранённые поиски и подписки на них;
• баланс продвижения и историю операций по нему;
• подписки на push-уведомления, токены устройств (мобильного приложения) и привязку Telegram;
• профиль компании — автосалона или автопроката, — если вы его подключали;
• сведения о вашей активности в Сервисе и выбранный язык интерфейса;
• оставленные вами на чужих объявлениях предложения цены и заявки «Перезвоните» (ваши имя и телефон вычищаются оттуда).

Какие данные сохраняются

• Обезличенная статистика (суммарные счётчики посещений, просмотров, выручки и т. п.) — она не содержит ваших персональных данных и не позволяет вас идентифицировать.
• Сведения о подтверждённых нарушениях правил и об ограничениях(блокировках) сохраняются и после удаления аккаунта. Это нужно, чтобы защитить Сервис и других пользователей от повторных нарушений: иначе нарушитель удалял бы аккаунт и сразу возвращался с чистой историей. Мы храним такие сведения в минимальном объёме и не используем их ни для каких других целей.

Технические метки (коды входа, сессии, защита от спама) в любом случае удаляются автоматически по истечении короткого срока их жизни.

Сколько это занимает

Удаление через приложение или сайт происходит немедленно. Запрос на удаление через WhatsApp мы обрабатываем, как правило, в течение нескольких рабочих дней после подтверждения, что номер принадлежит вам.

Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.